Con impuesto Sin impuesto

Envie condições.

Os envios são feitos para Espanha Peninsular, Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha, para qualquer país da Comunidade Europeia e América, Ásia, África e Oceania. O envio será feito preferencialmente pelas empresas de correio expresso MRW e CORREOS.

O valor do frete será o seguinte:

Península e Ilhas Baleares: Até 5 K, 9,05 Euros. De 5 a 10 Kilos, 10, 12 Euros. De 10 a 15 Kilos, 12,21 Euros.

Ilhas Canárias: Até 1 quilo, 12 euros. De 1 a 2 quilos, 13 euros. De 2 a 5 quilos, 15 euros. De 5 a 10 quilos, 19 euros. De 10 a 15 Kilos, 22 Euros.

América, Ásia e Oceania: Até 3 Kilos, 55 Euros. De 3 a 5 Kilos, 60 Euros. A partir de 5 Kilos, mais 3 Euros são adicionados ao preço de envio por cada Kilo a mais.

Europa: Até 5 Kilos, 15,70 Euros. De 5 a 7 quilos, 16,80. De 7 a 10 Kilos, 20'30 Euros

 

Estes preços podem ser alterados devido às condições do mercado, mas em qualquer caso são especificados no carrinho uma vez que a área de destino tenha sido inserida e antes de efetuar o pagamento. A lestelskates.com reserva-se o direito de variar o tipo de envio e a empresa pela qual é feito, independentemente do que esteja declarado nestas páginas e desde que não cause danos evidentes ao cliente.

Em alguns casos e dependendo da disponibilidade do produto (esgotado), nossa equipe entrará em contato com você para lhe dar uma solução e informar o prazo de entrega assim que o produto selecionado estiver disponível.

A transportadora costuma entregar em horário comercial, por isso se tiver alguma preferência de horário para entrega, pode nos informar no comentário do pedido e tentaremos cumprir (na medida do possível com a rota e horário da transportadora) ).

Devoluções.

Na Hockeyplayer queremos que fique satisfeito com a sua encomenda. Portanto, fornecemos vários métodos para devolver um item que pode não atender às suas necessidades ou expectativas. Possíveis casos de devolução ou retirada:

A. O produto está errado, tem defeito ou foi danificado durante o transporte:

Prestamos muita atenção ao fato de que todos os nossos itens e remessas estão em perfeitas condições. Sim, mesmo assim, você deve receber um item errado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente através de info@hockeyplayer.es ou ligando para +34 427 44 36. Antes de abrir o produto, verifique se a embalagem corresponde ao solicitado: cor, tamanho, acabamento, etc. Caso haja alguma anomalia, faça também uma reclamação imediata, antes de abrir o lacre ou sua embalagem.

Quando o produto tiver sido danificado durante o transporte, é essencial que nos comunique no prazo de 7 dias após a receção da mercadoria e que anote o incidente na guia de entrega do transportador.

Os produtos devem ser devolvidos de forma que estejam protegidos, incluindo-os dentro de uma caixa ou saco de proteção. A Hockeyplayer coloca à disposição do comprador uma empresa de transporte para a retirada da mercadoria, de forma totalmente gratuita. Se desejar devolver a mercadoria com uma empresa de transporte diferente da proposta pela Hockeyplayer, e a empresa de transporte selecionada oferecer tarifas mais elevadas, deverá arcar com a diferença do custo de transporte.

B. Retirada:

Não queremos que guarde nada de que não goste, pelo que pode devolver um artigo se não corresponder às suas expectativas. Portanto, de acordo com as disposições da Lei do Consumidor, você tem o Direito de Retirada, em virtude do qual pode devolver o produto.

O exercício deste direito de rescisão deve ser realizado no prazo máximo de 14 dias corridos a partir do recebimento. Você deve nos notificar, via e-mail info@hockeyplayer.es, de sua decisão de desistir da compra realizada (você pode usar o seguinte modelo de formulário de retirada, se desejar). Para exercer este direito, o produto deve estar em perfeitas condições e manter a embalagem original, bem como todas as peças. Caso os produtos não cheguem em perfeitas condições, a Hockeyplayer reserva-se o direito de pagar um valor inferior pela devolução, circunstância que lhe será comunicada.

O reembolso do valor da compra será efetuado após verificação do estado da mercadoria, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias corridos a contar da receção fiável do solicitação de retirada, desde que seja Hockeyplayer quem gerencie a coleta do item. No caso de devolver o artigo através de uma empresa de transporte à sua escolha, o prazo de 14 dias começará a contar a partir do momento em que a Hockeyplayer tiver conhecimento efetivo do envio da mercadoria ou, na sua falta, a partir da receção da mesma.

O cliente arcará com os custos diretos da devolução (custos de envio para a Figure Sakting SL pelo comprador). O reembolso total do preço do produto não será possível quando os produtos tenham sido personalizados, customizados ou feitos sob medida para o cliente.

C. Se você ainda não recebeu o pedido:

No momento de fazer o pedido, nossa equipe começa a trabalhar para que você possa aproveitá-lo o mais rápido possível. Por esse motivo, antes de solicitar o reembolso de um pedido, você deve entrar em contato com a Patinação Artística mesmo que o material ainda não tenha sido enviado, pois você pode ter certas despesas, principalmente se o pedido incluir montagem ou manuseio. Ligue para +34 93 428 54 09 o mais rápido possível para evitar custos desnecessários.

Contato de Devolução:

*Telefone: +34 93 427 44 36

*Notificação através deste site na seção "Contato"

*E-mail: info@hockeyplayer.es

Todas as devoluções devem ser acompanhadas da embalagem original do produto (é proibido o uso de lacres e fitas adesivas no mesmo) e incluindo todos os acessórios que acompanham a remessa original.

Não serão aceites devoluções se o produto não for apresentado em perfeitas condições.

Todas as devoluções devem ser autorizadas pela Patinação Artística. Para isso, o cliente deve solicitar autorização para a devolução a info@hockeyplayer.es.com, indicando o motivo da devolução e o número da fatura.

Para devolver itens, eles devem ser enviados com frete pré-pago para o endereço:

Patins L'Estel

Canigou, 3

08031 Barcelona

A L'Estel Skates não assume qualquer responsabilidade por danos resultantes da utilização do equipamento fornecido, mesmo que este tenha sido correcto.